Echtheitsgarantie

Stand: 10. August 2026

Diese Seite beschreibt verbindlich, was unsere lebenslange Geld-zurück-Garantie auf die Echtheit abdeckt, wie wir prüfen und wie du sie geltend machst. Sie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

1. Was die Garantie abdeckt

Wir garantieren für jeden von uns verkauften signierten Artikel:

  • Die Signatur wurde vom genannten Sportler eigenhändig geleistet.
  • Dem Artikel liegt ein Echtheitszertifikat (COA) unseres Bezugspartners bei — ausgestellt von ICONS oder Exclusive Memorabilia, nicht von uns selbst.
  • Auf dem Trikot sitzt ein Hologramm mit QR-Code und Seriennummer. Über den QR-Code bekommst du die Echtheit direkt beim Authentifizierer bestätigt — ohne den Umweg über uns.
  • Die Seriennummer auf dem Hologramm stimmt mit der Seriennummer auf dem Echtheitszertifikat überein.
  • Der Artikel entspricht dem in der Produktbeschreibung angegebenen Zustand.

Sollte sich einer dieser Punkte als unzutreffend erweisen, erstatten wir den vollen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten.

2. Selbst prüfen: das Hologramm auf dem Trikot

Du musst uns nicht glauben — prüf es selbst. Auf jedem signierten Trikot sitzt ein Hologramm mit QR-Code und Seriennummer:

  1. Suche das Hologramm auf dem Trikot — darauf stehen ein QR-Code und eine Seriennummer.
  2. Scanne den QR-Code mit der Kamera deines Handys. Die Bestätigung der Echtheit kommt direkt vom Authentifizierer — nicht von Authentiks.
  3. Vergleiche die Seriennummer auf dem Hologramm mit der Nummer auf dem Echtheitszertifikat — sie ist identisch.

Damit hängen Trikot und Zertifikat nachweisbar zusammen: zwei Nummern, die übereinstimmen müssen. Das kann man nicht einfach nachdrucken.

Hologramm, QR-Code und Zertifikat gehören zu den signierten Artikeln. Unsignierte Fantrikots — etwa die „Mystery Box – Dein Überraschungs-Trikot“ — enthalten keine Signatur und daher weder ein Echtheitszertifikat noch ein Hologramm mit QR-Code (siehe Abschnitt 7).

3. Wer prüft — und in welcher Reihenfolge

  1. Eingangsprüfung durch uns: Wir gleichen Bestellung, Artikel und COA mit unseren Bezugsunterlagen ab — einschließlich der Seriennummer auf Hologramm und Zertifikat.
  2. Rückfrage beim Bezugspartner: Wir lassen die Zuordnung des Artikels, die dokumentierte Signing-Session und die Ausstellung des Zertifikats beim ausstellenden Partner (ICONS bzw. Exclusive Memorabilia) verifizieren.
  3. Unabhängige Prüfung: Bestehen danach weiterhin begründete Zweifel, beauftragen wir auf unsere Kosten einen unabhängigen Autogramm-Authentifizierer. Dessen Einschätzung ist für uns bindend.

4. So machst du die Garantie geltend

  1. Schreib uns an info@authentiks.de mit deiner Bestellnummer.
  2. Leg Fotos des Artikels, der Signatur, des Hologramms und des Echtheitszertifikats bei.
  3. Beschreib kurz, worauf sich deine Zweifel stützen.

Du erhältst innerhalb von 5 Werktagen eine erste Rückmeldung. Ist eine unabhängige Prüfung nötig, informieren wir dich über den Ablauf und die voraussichtliche Dauer.

5. Erstattung

Bestätigt sich, dass die Signatur nicht echt ist, erstatten wir den vollen Kaufpreis inklusive Hin- und Rückversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Prüfung. Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Den Rückversand organisieren und bezahlen wir.

6. Geltungsdauer und Berechtigte

  • Die Garantie gilt ohne zeitliche Begrenzung.
  • Sie gilt für den Erstkäufer, der den Artikel direkt bei Authentiks erworben hat.
  • Voraussetzung ist der Nachweis des Kaufs (Bestellnummer oder Rechnung) sowie das zugehörige Echtheitszertifikat, da wir den Artikel sonst nicht zuordnen können.

7. Was die Garantie nicht abdeckt

  • Gebrauchs- und Alterungsspuren, die in der Produktbeschreibung genannt sind.
  • Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind — etwa durch Licht, Feuchtigkeit, Rahmung oder unsachgemäße Lagerung.
  • Veränderungen des Sammlerwerts oder Marktpreises.
  • Artikel ohne signierte Komponente, zum Beispiel unsignierte Fantrikots. Für diese Artikel gibt es weder ein Echtheitszertifikat noch ein Hologramm mit QR-Code.

8. Deine gesetzlichen Rechte

Diese Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung. Dein 14-tägiges Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung bleiben davon unberührt und bestehen unabhängig weiter. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.

9. Kontakt

Authentiks – Inhaber Taner Karul
Hauptstraße 2a
25474 Ellerbek
Deutschland

E-Mail: info@authentiks.de
Telefon: +49 1567 9157915